借记卡“双免”不到柜台申请 将自动扣费

借记卡“双免”不到柜台申请 将自动扣费

“不是说银行现在已经不收年费了,怎么还在扣钱呢?”、“不申请不会自动取消”。申请“双免”必须到相应银行的柜台进行办理,无法通过网上银行、手机银行等办理。
近日,市民刘先生接到中国农业银行的一则短信通知,告知其名下的农行账户完成了一笔年费交易,金额为10元。这条短信提醒了刘先生,自己还有一张余额所剩无几的借记卡。“不是说银行现在已经不收年费了,怎么还在扣钱呢?”于是,刘先生向“党报热线”反映了这一问题。


不申请不会自动取消 所调查银行多无告示

据记者了解,从去年8月1日起,国家发改委与中国银监会联合发布的有关通知中要求,商业银行应该为客户提供一个免收管理费和年费的账户。这项新优惠政策已经实施一年多,但实际效果究竟如何?
在海淀区几家银行网点的营业大厅内,记者发现,公告栏上有关理财产品的推介广告很多,但找不到关于“双免”的通知。在走访的四家银行中,记者只在中国银行的网点营业厅内看到了一张A4纸大小、立于填单台上的告示,提醒符合条件的客户尽快进行办理。记者和多位等待办理业务的市民聊天,大多数人表示已经听说相关消息,但不了解具体要怎么办,希望银行能够主动地告知详情。
至于为什么没有在网点营业大厅张贴告示做详细说明,一家银行的大堂经理解释,“已经过了这个政策的宣传期了,所以撤下了。”
而后,记者又前往一家股份制商业银行办理“开户”业务。工作人员竟然为记者推荐了一款每月日均资产达到一定标准就可以减免管理费的借记卡。“不是借记卡都不收管理费了吗?”记者问。工作人员这才详细解释办理减免的相关细则,并强调,应当由客户主动提出申请,否则银行不会主动取消。
“当时收的时候是自动收的,为什么免的时候不能自动免?”市民刘先生质疑。几家银行的工作人员均表示,由于某些客户在同一银行拥有多张借记卡,因此银行方面无法擅自决定哪张卡减免。另一方面,银行客户的数量十分庞大,无法逐个通知,这也是某些客户至今不了解“双免”的原因。

相比于几大国有商业银行,中信银行、华夏银行、中国光大银行等股份制商业银行一直就免收普通借记卡的年费和账户管理费。

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